Company Description

A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.

Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.

Job Description

• Atuar na área de Operações do produto Limpa Nome com foco em monitoramento e sustentação, identificação de problemas e oportunidades de melhorias. Realizando atividades como:
• Entendimento do produto (LNOP)
• Análise aprofundada das demandas
• Organização em conjunto com o time de produto
• Acompanhar a performance dos sistemas e produtos por meio de ferramentas de monitoramento como Splunk, Datadog, gerando analises, alertas e KPIs para apoiar o time de produtos e acompanhar a saúde da operação;
• Conduzir reuniões técnicas com clientes internos e externos;
• Receber chamados e atuar como N2 na resolução de problemas, atuar com demandas de análise de relatórios, análise de logs/datadog, consumo dos endpoints, configurações de admin LNO e admin financeiro, Apoio ao time de N2/N1.
• Atuação qualificada do time técnico para as demandas que envolvem programação

Qualifications

Excel intermediário

Additional Information

Benefícios

• Saúde e bem-estar: Plano de Saúde Nacional, Plano odontológico, Gympass ou TotalPass. Programa Respire (Promoção da Saúde nos escritórios), Einstein Conecta (Atendimento online gratuito), SAÚDECS (programa interno voltado para saúde física e mental), entre outros.
• Serasa Ensina: Parcerias para desconto e reembolso em cursos, treinamentos e certificações.
• Sua família: Oferecemos auxílio reembolso para creches, babás, berçários. Licença Maternidade e Paternidade Estendidas.
• Não pode ficar de fora: Auxílio refeição e vale transporte.
• Bora cuidar das finanças: Para te ajudar a Serasa oferece o Serasa Premium para todos os seus colaboradores! Conhece?! O Serasa Premium te dá a oportunidade de entender e visualizar os acessos ao seu score, vazamento de dados, novas solicitações financeiras, entre outras informações importantes para te auxiliar a ter uma vida financeira saudável.
• Tem mais: PPR Anual, Previdência Privada, Banco de Horas, Sharesave (Ações da Empresa), Recognition (Programa de Reconhecimento), Parceria com grandes empresas para descontos.

#LI-HYBRID

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