Company Description

A Serasa Experian é a primeira e a maior Datatech do Brasil. Líder em soluções de inteligência para análise de riscos e oportunidades, com foco nas jornadas de crédito, autenticação e prevenção à fraude. Com tecnologia de ponta, inovação e os melhores talentos, transforma a incerteza do risco na melhor decisão, ajudando pessoas a realizarem seus sonhos e empresas de todos os portes e segmentos a prosperarem.

Temos 22.000 pessoas operando em 32 países e a cada dia estamos investindo em novas tecnologias, profissionais talentosos e inovação para ajudar todos os clientes a maximizarem cada oportunidade. Com sede corporativa em Dublin, Irlanda, a Experian está listada na Bolsa de Valores de Londres (EXPN) e compõe o índice FTSE 100.

Job Description

• Gerenciar e configurar projetos, workflows, campos personalizados, permissões e esquemas, garantindo que a ferramenta atenda às necessidades dos times.
• Desenvolver visualizações e painéis para acompanhamento de indicadores, além de configurar quadros Kanban e Scrum conforme metodologias ágeis adotadas.
• Implementar automações e scripts para otimizar fluxos de trabalho, reduzir tarefas manuais e aumentar a eficiência operacional.
• Atuar como ponto de apoio para usuários do Jira, solucionando dúvidas, problemas e realizando ajustes conforme demandas internas.
• Desenvolver e manter integrações entre o Jira e outras plataformas utilizadas pela empresa, promovendo sinergia entre sistemas.
• Utilizar e administrar plugins como ScriptRunner, JMWE, EazyBI e Time to SLA para ampliar as funcionalidades da ferramenta.
• Trabalhar em conjunto com squads e áreas de negócio, apoiando na adoção de práticas ágeis e na melhoria contínua dos processos.
• Identificar gargalos operacionais e propor soluções utilizando o Jira como ferramenta de apoio à eficiência dos fluxos internos.
• Elaborar e manter atualizada a documentação dos projetos, configurações e boas práticas de uso do Jira, facilitando o onboarding de novos usuários e a governança da ferramenta.
• Garantir que as configurações e permissões estejam alinhadas com políticas internas de segurança, privacidade e conformidade.

Qualifications

• Graduação completa em Tecnologia da Informação, Engenharia, Sistemas, Administração, ou áreas correlatas.
• Inglês intermediário.
• Experiência com configuração de workflows, dashboards, quadros ágeis (Scrum/Kanban), permissões e uso de plugins como ScriptRunner, JMWE, EazyBI e Time to SLA.
• Vivência prática com frameworks como Scrum, Kanban e SAFe, aplicando conceitos ágeis na gestão de projetos e melhoria contínua.
• Capacidade de implementar automações, scripts Groovy e realizar integrações entre ferramentas Atlassian e outras plataformas.
• Organização, atenção aos detalhes, boa comunicação interpessoal e colaboração com equipes multidisciplinares.
• Conhecimento básico em SQL, experiência com relatórios gerenciais e uso de ferramentas complementares.

Additional Information

Na Serasa Experian, acreditamos que a diversidade é fundamental para um ambiente de trabalho mais saudável e inovador, onde todas as pessoas possam trocar experiências e expressar suas ideias. Por isso, contamos com diversas ações para promover um recrutamento inclusivo e apoiar no desenvolvimento profissional das nossas pessoas. Além disso, temos os nossos grupos de afinidade, criados para empoderar e acolher as pessoas de grupos sub-representados:

ExperianPride (comunidade LGBTQIAPN+), Ubuntu (equidade racial), Women in Experian (equidade de gênero) e aspire (pessoas com deficiência) e Connecting Generations (gerações).

Venha fazer parte dessa transformação!

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