People Services Generalist

• Ubicación: Bogotá, Colombia

Acerca del trabajo

Nuestros Hubs son una parte crucial de cómo innovamos, ya que mejora el rendimiento en todos los departamentos de Sanofi y ofrece un trampolín del increíble trabajo que realizamos. Desarrolla tu carrera profesional con nosotros y podrás contribuir a transformar nuestro negocio a la vez que ayudas a cambiar millones de vidas. ¿Listo? Como People Services Generalist dentro de nuestro People Services Team, apoyarás el soporte relacionado con Workday/OneSupport, la auditoría de los datos de los empleados que afectan a la nómina, la comprobación de la funcionalidad de Workday/OneSupport, la formación y entrenamientos sobre Workday para todos los empleados nuevos y antiguos, la identificación de oportunidades de eficiencia/automatización, así como la conducir las configuraciones hasta su finalización.

Responsabilidades principales:

• Gestionar el servicio Level 1 desde una perspectiva operativa para el equipo de LATAM
• Trabajar en la mejora continua del servicio de Level 1 y reducciones en el volumen de casos para L1 y L2/L3 con la mejora del Nivel 0 para todos los empleados. (Creación y mantenimiento de nuevos artículos)
• Asegurar la actualización de las bases de datos de conocimiento y la transferencia de conocimiento.
• Informe de volúmenes y rendimiento de nivel 1
• Ayudar a monitorear los logros de SLA y KPI utilizando las operaciones del modelo central C2R
• Supervisar y motivar al equipo de HRS 4 YOU
• Establecer indicadores de gestión para PS Latam
• Generar y estandarizar todos los reportes / artículos y feedback, dentro del modelo de PCOM y Global C2R model para ServiceNow
• Participar en proyectos e iniciativas internacionales y locales como focal point de soporte y pruebas.
• Implementar todas las actualizaciones del modelo principal en EMD y C2R
• Llevar a cabo el soporte para las auditorías y gestión organizacional de las estructuras de Workday.

Acerca de ti

• Experiencia: Experiencia como generalista de RH y manejo de Workday
• Competencias sociales y habilidades técnicas: Trabajo en equipo, manejo de cliente interno y conocimiento de Workday
• Idiomas: Inglés (mandatorio) y Portugués

¿Por qué elegirnos?

• Trae los milagros de la ciencia a la vida junto a un equipo de apoyo enfocado en el futuro.
• Descubre infinitas oportunidades para hacer crecer tu talento y impulsar tu carrera, ya sea a través de una promoción o un cambio lateral, tanto en casa como internacionalmente.
• Disfruta de un paquete de recompensas bien pensado y elaborado que reconoce tu contribución y amplifica tu impacto

Pursue Progress. Discover Extraordinary

El progreso no se consigue sin personas, personas de diferentes entornos, en diferentes ubicaciones, desempeñando roles diferentes, todas unidas por una sola cosa: el deseo de hacer que los milagros se hagan realidad. Tú puedes ser una de esas personas. Busca el cambio, adopta nuevas ideas y explora todas las oportunidades que podemos ofrecer. Persigamos el progreso. Y descubramos juntos lo extraordinario.

En Sanofi, ofrecemos las mismas oportunidades a todo el mundo, independientemente de su raza, color, ascendencia, religión, sexo, país de origen, orientación sexual, edad, nacionalidad, estado civil, discapacidad o identidad de género.

Mira nuestro vídeo de A por todas y echa un vistazo a nuestras iniciativas sobre la Diversidad, Equidad e Inclusión en Diversity, Equity, and Inclusion In and Beyond the Workplace (sanofi.com).

#LI-LAT #LI-Hybrid

Pursue progress, discover extraordinary

Better is out there. Better medications, better outcomes, better science. But progress doesn’t happen without people – people from different backgrounds, in different locations, doing different roles, all united by one thing: a desire to make miracles happen. So, let’s be those people.

At Sanofi, we provide equal opportunities to all regardless of race, colour, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, ability or gender identity.

Watch our ALL IN video and check out our Diversity Equity and Inclusion actions at sanofi.com!