Qualifica professionale: ​Quality Compliants Specialist

• Sede: Anagni, Italia

Informazioni sulla posizione

La funzione è responsabile della gestione dei reclami provenienti dal mercato, dalle Third Parties (es. Galderma) o dalle consociate Sanofi.

E' responsabile dell'intero processo di gestione dei reclami, dal ricevimento fino alla risposta formale conclusiva.

Supporta l’indagine interna, incluso il coordimamento delle analisi dei controcampioni o dei campioni che rientrano dal mercato al fine di identificare la Root cause e le corrective actions.

E’ responsabile della stesura dell’investigation report e della chiusura dei reclami nel sistema QualiPSO in accordo alle tempistiche stabilite.

E’ l’interfaccia con le Third Parties per la gestione dei reclami dei farmaci e Dispositivi Medici che il sito di Anagni produce come CMO .

Prepara i report periodici e assicura l’elaborazione dei reclami entro le timelines definite dalla GOP.

Responsabilità principali

• registrazione e coordinamento dei reclami in arrivo
• Stesura report reclami
• identificazione root cause e CAPA per i reclami giustificati in collaborazione con i reparti coinvolti
• chiusura reclami nel sistema QualiPSO
• Interfaccia con le Third Parties per la gestione dei reclami

Profilo del/la candidato/a

• Esperienza: esperienza in ambito farmaceutico
• Competenze tecniche e “soft skill”: Conoscenza processi e tecnologie farmaceutiche. Capacità di lavorare per obiettivi e aderenza ai piani di lavoro. Orientamento al lavoro di squadra e Problem solving collaborando in teams cross-funzionali. Conoscenza dei principali tool informatici (excel, outlook, word) e dei principali tool Sanofi (SAP Athena, QualiPSO)
• Istruzione: Laurea tecnico-scientifica
• Lingue: Buona conoscenza della lingua inglese (parlata e scritta)

Perché scegliere noi?

• Dai vita ai miracoli della scienza insieme a un team solidale e orientato al futuro
• Scopri infinite opportunità per far crescere il tuo talento e dare impulso alla tua carriera, sia che si tratti di una promozione o di un semplice trasferimento, sul territorio nazionale o all'estero
• Usufruisci di un pacchetto di incentivi ponderato e ben costruito che riconosce il tuo contributo e amplifica il tuo impatto
• Prenditi cura di te e della tua famiglia, grazie a un'ampia gamma di benefit per la salute e il benessere, tra cui assistenza sanitaria di alta qualità, programmi di prevenzione e benessere e settimane di congedo parentale senza distinzione di genere

Perseguire il progresso. Scoprire lo straordinario.

Il progresso non avviene senza le persone: persone con background diversi, in luoghi diversi, con ruoli diversi, ma tutte unite da una cosa sola: il desiderio di far accadere miracoli. Lei può essere una di queste persone. Inseguendo il cambiamento, abbracciando nuove idee ed esplorando tutte le opportunità che abbiamo da offrire. Perseguiamo il progresso. E scopriamo insieme lo straordinario.

In Sanofi offriamo pari opportunità a tutti, a prescindere da origine etnica, colore, ascendenza, religione, genere, origine nazionale, orientamento sessuale, età, cittadinanza, stato civile, disabilità o identità di genere.

Guarda il nostro video ALL IN e dai un’occhiata alle nostre iniziative nell’ambito dei principi di Diversità, Equità e Inclusione sul sito sanofi.com!

#LI-EUR
#LI-HYBRID

Pursue progress, discover extraordinary

Better is out there. Better medications, better outcomes, better science. But progress doesn’t happen without people – people from different backgrounds, in different locations, doing different roles, all united by one thing: a desire to make miracles happen. So, let’s be those people.

At Sanofi, we provide equal opportunities to all regardless of race, colour, ancestry, religion, sex, national origin, sexual orientation, age, citizenship, marital status, ability or gender identity.

Watch our ALL IN video and check out our Diversity Equity and Inclusion actions at sanofi.com!